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常見問題
  • 1. 清洗機器大概需要多久時間?
    1. 直立洗衣機 約 1-2 小時,實際上還是需要看機器的髒污程度。
    2. 滾筒洗衣機 約 3-4 小時,實際上還是需要看機器的髒污程度。
    3. 壁掛式冷氣/吊隱式冷氣 約 1-3 小時,實際上還是需要看拆洗方式及機器的髒污程度。
    4. 窗型冷氣 約 1-3 小時,實際上還是需要看機器的髒污程度。

    需要清洗的話歡迎立即連絡官方Line預約服務唷~

  • 2. 師傅會不會洗壞機器?

    目前我們的師傅都是受過專業訓練,受訓合格的師傅才能接案,且清洗完後有 14 天的保固期,期間若有任何問題都可以跟我們聯繫,我們會安排原清洗師傅以及第三方原廠技師判斷,如果確認是我方師傅技術上施作問題,會由我方師傅全權處理。

  • 3. 為什麼市面上的冷氣清洗廠商價差那麼大?

    因為清洗的工序及服務差異非常大,部分廠商會外殼不拆就清洗、甚至連最髒的水盤也不清洗!
    淨有感家電清洗職人堅持的就是每一台都要提供給客戶最高品質的服務及保障,扎實清洗絕對不偷工,並提供 14 天的服務保固!
    淨有感讓您用合理的價格買到最有保障又超有感的服務!

  • 4. 洗衣機通常多久清洗一次?

    台灣比較潮濕、夏季炎熱,通常會建議 1 年至 2 年左右大保養 1 次,平常用洗槽錠 1~3 個月清洗 1 次。
    若是家裡有小孩、毛孩,或是平常常洗大量衣物或比較髒汙的衣物,還是建議 1 年至 2 年保養一次。

    1. 建築業、水泥業者: 容易殘留水泥、沙子
    2. 廚師、飲食業: 容易殘留油垢
    3. 農夫、園藝業: 容易長紅色的蟲
    4. 沖床、金屬業: 容易殘留鐵屑
  • 5. 家裡很小可以清洗嗎?

    師傅可以在浴室或是陽台做清潔,坪數約一坪以上即可。

  • 6. 洗衣機清洗會洗到那些零配件?
    1. 直立式洗衣機:盛水桶、洗衣桶(細拆為:平衡水圈、過濾網、濾屑板、白鐵圓桶、蜂巢底盤、星形 固定盤)、擋水蓋、洗劑盒
    2. 美式直立洗衣機:盛水桶、擋水蓋、洗衣筒(細拆為:平衡水圈、鐵圓桶、攪拌棒)
    3. 直立式洗脫烘洗衣機:盛水桶、擋水蓋、洗劑盒、烘衣濾網盒、洗衣桶 (細拆為:平衡水圈、過濾網、濾屑 板、白鐵圓桶、蜂巢底盤、星形固定盤)
    4. 滾筒式洗衣機:盛水桶、洗劑盒、進水道、濾網、濾網道、烘衣濾網盒、烘衣管道、 烘衣機、洗衣桶 (細拆為:白鐵圓桶、固定底座、拍打棒、平衡水圈)
  • 7. 有什麼需要先做的準備嗎? (例如:移除旁邊的家具)

    請先將擔心會沾濕或是怕浸水的物品移位。

  • 8. 洗衣機外殼外觀會順便稍微清洗一下嗎?

    外觀的部分,因為有機板及其他馬達電子元件等配件怕水,所以只有用布擦拭乾淨。

  • 9. 我可以自己看洗衣機內部髒不髒嗎?

    可以拆開洗衣機濾網,往拆開後的卡點開口用手電筒照,即可確定,若您家中的洗衣機長期間未清洗,不建議使用市售洗槽劑,因為使用後會不斷地漂出大量汙垢屑屑(俗稱 海苔),會讓衣服更髒。

  • 10. 請問機器是拆回去清洗嗎?

    我們的服務是現場清洗保養,清洗完當天就可以使用。

  • 11. 我的洗衣機有 10 年以上了,拆解時會不會有零件或其他配件損壞的風險呢?

    我們拆洗洗衣機以不損害洗衣機為原則,機齡老舊並非損害最大風險,有些廠牌使用的零件,有可能會有"鏽蝕"或是"脆化"的問題,師傅在拆卸的時候會檢查並告知。

  • 12. 為什麼直立式洗衣機和滾筒式的價差那麼大?

    因為滾筒式洗衣機機型較為複雜,內部結構特殊,且因師傅需準備較多工具,拆卸上也比較耗時費工,所以價格上會有落差。

  • 13. 請問洗衣機清洗,會洗到馬達嗎?

    清洗並不會動到洗衣機的馬達與電路部份,只有單純將內桶拿出來清洗,與洗衣機外桶的清洗。

  • 14. 有可能遇到不能洗的狀況嗎?

    有的,即使師傅的經驗豐富,難免還是會遇到不能拆洗的狀況。比如螺絲嚴重鏽蝕、洗衣粉結石等,都可能導致無法服務。
    若真的碰到此情況,師傅會將部件組裝回去並酌收 300 元車馬費用。

  • 15. 冷氣通常多久清洗?

    若平常幾乎24小時開啟冷氣,建議1年至2年大保養1次。 房間的冷氣比較容易有棉絮,若是長時間使用,建議1年清潔1次。
    另外,像是餐廳、廚房等等比較容易有油汙且長時間使用,建議半年至1年清潔1 次。

  • 16. 為什麼冷氣會漏水?

    平常使用一段時間就會滴水,有可能是因為冷氣機裡的集水盤,因長期集水有水垢或是髒汙產生,時間一久便使排水孔堵塞無法排水,導致冷氣滴水。可找排水管排水盡頭那端,往排水管內吹氣或是用寶特瓶纏膠帶擠壓空氣進入管內,可暫時改善,但一段時間後還是會堵塞,治標不治本,還是建議請專人將冷氣清洗一遍才可獲得確實改善。
    下雨天才滴水→冷氣只有下雨天時才會滴水的原因,是因為雨水順著室外機牽到室內機的銅管流進來室內導致滴水。

  • 17. 冷氣只有下雨天時才會滴水的原因

    是因為雨水順著室外機,牽到室內機的銅管,流進來室內導致滴水,棉絮、灰塵、貓狗毛屑等,隨著時間持續累積於機體內,且因冷氣長久製冷產生冷凝水並滯留少量濕氣在機體內部,進而造成黴菌滋生,導致霉味及異味產生。

  • 18. 冬天清洗冷氣到夏天要吹的時候,不就又髒了?

    冷氣若不清洗,小孩容易有呼吸道相關疾病且過敏兒也可能經常打噴嚏。另外,濾網也需要定期清潔。
    冷氣機冬天清洗,基本上到夏天不會髒,髒也是髒外殼,清潔冷氣重點是內部,看不到的地方,例如鼓風機,散熱片的部分;外殼的話,在沒有使用的時候可以套上防塵套。下次使用前建議冷氣打開到最冷並將門窗全部打開,讓冷氣內機做換氣約1小時即可關閉。

  • 19. 如何自我檢查冷氣需要清洗

    壁掛式:感覺冷氣的溫度不太冷、吹出異味或臭味、運轉時發出雜(噪)音、出現水滴溢出時……等;平常清洗濾網的同時檢查一下散熱片及鼓風機是否有塵蟎、灰塵遍佈。平常覺得冷氣吹不冷或是有 滴水狀況就該注意,為避免上述的情況,最佳方式就是定期找專業的師傅幫您保養冷氣,讓機器的使用年限能更加長久。
    吊隱式:安全使用工具梯或升降梯爬高後,把位於出風口正後方的「維修孔」拆開,用光往內探看,確認風鼓輪是否卡棉絮、灰塵,若看起來有卡髒污,那就該清洗了。若是有不冷或是滴水狀況,也建議定期找專業師傅保養。
    窗型:確認出風口是否已長出黑斑,若有表示黴菌已大量滋生,需儘速進行專業拆洗。

  • 20. 市售的冷氣清潔噴霧有用嗎?

    清潔噴霧的本質和一般清潔劑並無太大區別,而且最髒的水盤、風鼓是處理不到的。清潔噴霧因為沒有用高壓水柱清洗沒辦法清潔乾淨,反而會因長時間殘留變質導致越來越臭!

  • 21. 為什麼冷氣越吹越不冷?

    如果把遙控器溫度設定到最低後,還能有些涼感的話,大部分都是因為冷氣機卡髒污的關係,而讓冷、熱交換的效能變得不佳;在進行保養清洗過後,都可以大幅回冷、降溫。

  • 22. 冷氣下方有家具,需要先移開嗎?

    師傅到現場會評估是否需要移開,清洗保養前我們也會進行環境維護與保護,以養生膠帶隔絕防水,幫您的傢俱、家電做好保護與防護,防止灰塵與水滴弄髒現場。

  • 23. 冷氣清洗後,臭味/異味會消失嗎?

    通常冷氣發出臭味/異味是因為冷氣太髒的關係,但也有部分原因是外部環境或生活習慣造成。
    大部分的冷氣在清洗完後,臭味會改善,但若還有味道殘留也有可能是外部環境或生活習慣造成的。

  • 24. 有不能清洗的情況嗎?

    原則上大部分的冷氣都可以做清潔保養,但若有以下情況可能無法服務:
    住家冷氣高於三米六則無法清洗。
    周邊放置危險化學物質物品或無法關閉冷氣電源。
    冷氣機齡如超過 15 年以上(不含 15 年)且師傅現場評估無法清洗。
    零件嚴重鏽蝕或機體不正常並經師傅現場判斷無法清洗者,另外仍須支付出車資及拆裝費 $ 350 元。
    室外機懸掛在外牆外,且無護欄或是其他可以安全站立位置。

  • 25. 室外機要怎麼清洗?

    主要是用高壓清洗機清潔機殼上的積塵和散熱鰭片上的髒污。室外機我們不拆卸清洗且需視現場環境才能決定可否施作,若室外機懸掛在外牆上或無法觸及,則無法進行清洗。

  • 26. 請問在清洗時,聲音是否會很大?

    清洗時會使用高壓清洗機做清潔,有一定的施作聲音,建議盡量預約適當時段施作,避免干擾他人生活作息。
    另外,提醒您事先確認居家環境規範,部分社區大樓有明訂禁止施工時間,建議您提早了解以避免爭端。

  • 27. 冷氣為什麼會產生黴菌?

    與棉絮(衣服、棉被等)、環境(密閉空間、常抽菸等等)以及不習慣將窗戶打開,空氣不流通,使得棉絮堆積在冷氣裡, 會造成風量變少、濕氣滯留,當棉絮吸收濕氣會產生黴菌,也比較容易產生異味。

  • 28. 清洗水塔前需要先放水嗎?

    一般會由師傅到現場再做處理,如果您能抓到平日用水量,也可以提前關水塔。
    另外,也要先提前儲水,以防再清洗時間需要用到水唷~

  • 29. 為什麼需要清洗水塔?

    為保障飲用水安全衛生,避免感染退伍軍人症及滋生各類細菌、紅絲蟲,建議水塔應每半年至 1 年清洗一次。
    師傅皆受過水塔清洗專業訓練,清洗時徹底清除水塔之沈澱物與雜質,師傅除需熟知清洗程序亦需注重施工安全,每次至少兩人一組,互相協助以應變臨時狀況。配合業主需求施工前後拍照存證,確實施工。

  • 30. 平常我家水都很乾淨,為什麼一定要洗水塔?

    清澈不等於乾淨,就算水源很乾淨的進入了水塔,放置水塔的環境每天都有灰塵污垢會飛入水塔內,只要有接觸到空氣就會產生青苔、鐵鏽及自然累積的汙垢等異物,不僅讓水的顏色越趨土色,甚至能聞到臭味。

  • 31. 水塔如有加高或周圍有障礙物需要告知嗎?

    是的,請提前告知。
    如果水塔有加高我們將需要準備相對應高度的梯子,工作區域如有障礙物也將影響作業過程,請先告知以便準備對應方針~

  • 32. 用什麼方式清洗?

    我們都是師傅進到水塔內部手工刷洗+機器打磨刷洗。

  • 33. 下雨天是否清潔?

    下雨天不適合清洗水塔是因為容易產生觸電的意外相當危險,若碰到下雨,師傅會與您聯繫更改其他日期做清洗。

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